1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment ROSALYS collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Ce document s’applique à toutes les données personnelles traitées via notre site web :
www.rosalysjewels.com

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :
contact@rosalys.be

2. Contrôleur de données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : ROSALYS, une société enregistrée en Belgique, dont le siège social est situé à [insérer l'adresse].

Contact email: contact@rosalys.be

3. Données collectées

Nous recueillons les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Coordonnées bancaires
• Historique des commandes
• Données de navigation (via les cookies)

4. Finalités et bases légales du traitement

a) Exécution du contrat
• Traitement des commandes
• Livraison et retours
• Paiement et facturation
Base juridique : Article 6.1.b du RGPD

b) Envoi de communications marketing (newsletter)
• Sous réserve de votre consentement
Base juridique : Article 6.1.a du RGPD

c) Amélioration du site web et analyse marketing
• Analyse de la navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
Base juridique : Intérêt légitime (article 6.1.f)

d) Obligations légales
• Conservation des données à des fins fiscales et comptables
Base juridique : Article 6.1.c

e) Gestion des litiges
• Établir la preuve d'une transaction ou répondre à une demande d'autorité
Base juridique : Intérêt légitime (article 6.1.f)5. Data Retention

• Données client : 10 ans depuis la dernière commande
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de la newsletter : jusqu’au retrait du consentement

6. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès
• Droit à la rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez :contact@rosalys.be

7. Divulgation à des tiers

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers (livraison, paiement, comptabilité, maintenance du site web) uniquement aux fins prévues. Nous ne vendons jamais vos données.

8. Hébergement et transferts hors de l'UE

Le site web ROSALYS est hébergé par
Shopify Inc.
Les données peuvent être traitées en dehors de l'UE, dans des pays assurant un niveau de protection adéquat ou par le biais de clauses contractuelles types.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

10. Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de
Autorité belge de protection des données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Changements

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante sera notifiée via le site web ou par courriel si vous êtes abonné.

12. Loi applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux belges. tribunaux francophones de Bruxelles, sauf disposition contraire de la loi.